威海经开区创建“放心消费”区域品牌

公众日报威海新闻 群众走访930户，市场主体4906个，收集建议9大类63个项目；处理群众各种诉求3110件，解决率100%，群众满意率98.6%……这些数据的背后，是威海市经济开发区市场监督管理局的工作成效。畅通渠道问民，营造“放心消费”良好氛围。

今年以来，威海市经济技术开发区市场监管局创新工作机制，狠抓落实工作，坚持把窗口办理的“提质增效”变成“服务品牌”，把“群众反映的问题”“清单”变成“职责清单”，“等群众来”到“送上门”，聚焦群众“急忧愁”，推动“我为群众办实事”实践活动深入开展。

威海经济a开发区市场监管局深入开展“经济区消费放心”品牌创建活动，打造韩乐坊美食街、皇冠中学南北大街两条“放心消费示范街”、韩乐坊社区和新安 社区拥有2个“安全消费示范社区”，在周边商圈设立了14个“消费者维权服务站”。综合运用行政调解、线上线下不合理退货、提前赔付承诺，促成了一场“小纠纷”的高效维权之路，不走出商场，不走出商圈无大争议.现场解决消费矛盾纠纷126件，为群众节省经济损失50万元以上。

威海市经济技术开发区市场监管局本着对群众和企业高度负责的原则，扎实开展冷链食品疫情防控工作，筑牢防线为了人民群众的生命、健康和安全。共发出冷链和非冷链监管241期，检查628家生产经营单位，发现问题1732个，关闭整改4个，公开曝光4个，均已完成整改；严格集中监管特殊仓管操作，确保进口冷链食品一次通关。射阳成功处置进口巴西冷冻猪肉、进口冷冻墨鱼1200余吨，92个仓储集装箱，2260吨，已全部安全放行。今年以来，威海经开区市场监管局共收到5封感谢信和4张锦旗。

威海经开区市场监管局聚焦民生，不辱使命。通过精准引导服务+政策利民惠企，外商投资服务更加优化。目前，已受理空置受理12个，简单取消10个。在威海经济开发区市场监管局外商投资窗口，当鸿瑞尊医药公司的工作人员了解到，虽然少带了一件物资，但仍可以通过“绿色通道”先行拿到营业执照，他们竖起了大拇指；联欢商贸有限公司发起人席女士对企业成功总结注销的便民利企政策点赞。

威海经开区市场监管局围绕重点领域、重点环节、重点时段、重点民生场所，创新监管模式，开展专项整治，强化新冠肺炎防控疫情、食品、药品、特种设备和重大产品质量的民生五道安全防线。坚持风险分类管控和隐患排查治理的“双防体系”模式，推进特种设备全链条闭环监管；深化信用风险分类制度改革，实现与守信企业无关、对失信主体“高举”；在全省率先实施药店处方远程审核平台，有效解决了专业药师短缺的问题。截至目前，该局已开展各类执法检查，立案136件，作出处罚决定94件，罚款64.8万元。 （记者郑力、通讯员朱斌、宗艳）

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