小小网格员 发挥社会治理大作用

一支笔、一本工作日志……他们走街串巷，架起政府和社区居民之间的沟通桥梁。他们是活跃在南滩地区大街小巷里的网格员，也是居民口中的“格格”。“格格”们的付出，让“有事找网格员”这句话成了南滩街道居民的口头禅。

那么，网格员每天都做些什么呢?网格员是群众与政府间的沟通桥梁，是整个网格化服务管理工作中不可或缺的部分他们每天都会拿一本工作日志，到自己的网格区域转转，看看群众有什么代办服务，有没有什么新情况，老人家里有什么需要。还有网格内居民的需求和愿望，生活中遇到的问题和困难。可以说，一本小小的日志真实地反映着社区的社情民意。

网格员承担着了解民意、转达民情、解决民事等重任，网格员队伍建设的好坏，决定了社区网格化服务管理质量的高低。居民看见网格员巡逻队员，无不伸手夸赞，家住南大街116号院的易师傅由衷地说:“自从小区有了网格员巡逻队，晚上出来锻炼感觉特别安全，是他们给我们的生活点亮了“平安灯”，也是他们让我们的生活更有安全感了”。

网格员志愿巡逻队员受到了居民的鼓舞与支持，更是热情高涨，他们纷纷表示:“安全是居民最关心和看重的，当我们佩戴着红袖标巡逻的时候，邻里间就都伸出了大拇指，这是对我们最大的鼓励和支持，我们要按照社区的安排，积极参与治安巡逻，保障社区平安，提升居民满意度”。

环境保护十分重要，安全生产牵挂民心。南滩网格员们的其中一个身份即是环境巡查监督队员。街道网格员刘秀兰负责的网格区域里，有十几家大大小小的餐饮企业。刘秀兰在巡查的内容就包括油烟处理装置是否安装并正常运行，是否装有隔油隔渣池等。网格员的增援，让街道日常环保监管工作更有操作性，网格员发现情况后，通过网格员微信群即刻将信息上传到网格化管理平台，再由社区、街道向有关部门再进行反映上报。

来源:城中区南滩街道街道办

监制:李秀彦 责编:张永志 编辑:滕文凯

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